Formation Aidants Connect en Nouvelle-Aquitaine :

Utiliser l’outil Aidants Connect dans l’accompagnement aux démarches administratives des publics en difficulté avec le numérique

Information du 01 juin 2023 : Le marché concernant la formation Aidants Connect a pris fin après deux ans de déploiement. Ainsi, il n’est plus possible de suivre une formation Aidants Connect sur le territoire néo-aquitain. Les services à l’initiative du dispositif Aidants Connect réfléchissent aux étapes à venir concernant son développement futur. 

Nous actualiserons cette page dès que nous aurons de plus amples informations. 

Devant l’accroissement des démarches en ligne, les professionnels de l’accompagnement sont de plus en plus amenés à réaliser des démarches d’e-administration à la place de leurs bénéficiaires. Le professionnel est ainsi amené à manipuler des données confidentielles, ce qui soulève des questions juridiques (gestion de la donnée, responsabilité du professionnel …).

Afin de sécuriser aussi bien l’aidant que l’usager, le service numérique Aidants Connect a vu le jour afin de sécuriser la relation entre les deux partis.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur le dispositif Aidants Connect, vous pouvez également consulter notre fiche ressource sur ce sujet.

À qui s’adresse Aidants Connect ?

Aidants Connect s’adresse ainsi aux aidants professionnels qui sont amenés à réaliser une formalité administrative pour le compte d’un usager dans l’incapacité d’effectuer ladite démarche de façon autonome. Sont ainsi concernés les professionnels des collectivités et des services publics, les Centres Communaux d’Action Sociale (CCAS), des associations de médiateurs numériques, ou encore les Espaces France Services.

La formation Aidants Connect permet aux bénéficiaires de prendre en main l’outil afin de l’utiliser durant leurs accompagnements de publics en difficulté avec le numérique.

Avant d’entrer en formation :

Le référent de la structure qui souhaite recourir à l’outil Aidants Connect doit tout d’abord effectuer une demande d’habilitation pour les aidants auprès de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires.

Les demandes d’habilitation se font directement sur le site internet Aidants Connect.

  1. Le responsable de structure complète le formulaire de demande,
  2. L’équipe Aidants Connect valide la demande,
  3. Une fois votre demande validée, vous pouvez vous inscrire à une session de formation.

Mise à jour de juin 2023 : il est toujours possible de demander une habilitation Aidants Connect. Cependant, celle-ci ne sera délivrée qu’à la reprise du dispositif. Un temps d’attente est donc à prévoir entre la demande et sa réception.

Le parcours d'habilitation Aidants Connect en 3 étapes : la demande d'habilitation, la formation, l'activation du compte

Le parcours de formation :

Sitôt l’habilitation obtenue, vous pouvez vous inscrire à la session de formation de votre choix.

Organisation de la formation :

Durée de la formation (présentiel) : 7h, soit 1 journée complète

Modalité d’évaluation en fin de parcours : Test individuel PIX Aidants Connect

Prix de la formation : Formation gratuite financée par l’État dans le cadre du Plan de Relance.

Cette formation est aussi disponible à distance.

Objectifs pédagogiques de la formation :

  • Utiliser les outils numériques tels que France Connect et Aidants Connect et accompagner à l’usage ; 
  • Identifier les postures et outils à adopter en fonction d’une situation et de son contexte professionnel
  • Distinguer les différentes stratégies d’accompagnement en fonction des situations.

Contenu pédagogique de la formation :

  • Découverte de France Connect
  • Aidants Connect : son utilité et son fonctionnement
  • Qu’est-ce qu’un mandat juridique ?
  • Prendre en main Aidants Connect
  • Les différents dispositifs de l’inclusion numérique
  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
  • Les outils d’aide à l’accompagnement des publics

Modalités pédagogiques :

  • Apports théoriques
  • Vidéos tutorielles
  • Quizz
  • Outils d’aide à l’accompagnement
  • Jeux de rôles “à la place de”
  • Tests de connaissance

Quelques chiffres concernant la formation Aidants Connect :

  • 132 actions de formation ont eu lieu sur la région Nouvelle-Aquitaine depuis juin 2021
  • 1858 aidants numériques ont été formés à l’utilisation de l’outil depuis juin 2021
  • 92,115% des répondants jugent satisfaisantes ou très satisfaisantes les ressources pédagogiques utilisées au cours de la formation
  • En moyenne, les aidants donnent une note de 7,74/10 à leur capacité à accompagner les personnes en difficulté avec le numérique
  • 82,375% des participants jugent la formation « satisfaisante » ou « très satisfaisante »
 Date de mise à jour des données, issues des évaluations de satisfaction de fin de formation : juillet 2023 – sur la période 2021 jusqu’à juin 2023

S’inscrire à une session de formation Aidants Connect en Nouvelle-Aquitaine :

Mise à jour du 01 juin 2023 : Actuellement, il n’est pas possible de s’inscrire à une session de formation Aidants Connect en Nouvelle-Aquitaine.
 
  • Merci de ne vous inscrire qu’après validation de votre demande d’habilitation par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires
  • Pour vous inscrire aux sessions où des places sont disponibles, vous devez cliquer directement sur le lien d’inscription, remplir le formulaire, et appuyer sur « Envoyer » pour confirmer la ou les inscriptions. Il est possible d’inscrire plusieurs stagiaires sur un seul formulaire.
  • Si vous souhaitez organiser une session le même jour pour 15 aidants ou plus, écrivez-nous à l’adresse aidantsconnect@hubikoop.fr, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.

Informations complémentaires :

  • Nous faisons notre maximum pour organiser des sessions sur l’ensemble des départements. Il est possible que toutes les formations soient complètes sur votre territoire ou qu’aucune session ne soit actuellement programmée (notamment en raison d’un nombre trop faible de personnes à former) mais nous ouvrons régulièrement de nouvelles sessions.
  • Si le département dans lequel vous souhaitez vous inscrire voit ses sessions complètes, pas de panique ! Si votre demande d’habilitation a bien été validée par l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires, nous vous préviendrons automatiquement à l’ouverture de la prochaine session dans votre département.
  • Pour les personnes en situation de handicap, la formation et ses modalités pédagogiques peuvent faire l’objet d’une adaptation particulière. Pour nous faire part de votre besoin et voir comment nous pouvons adapter la formation, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l’adresse suivante : vincent@hubikoop.fr
  • Dans la mesure du possible, nous demandons aux participants de venir équipés en formation d’un ordinateur portable.
  • Pour participer au webinaire de clôture du parcours de formation et de retours d’expériences, choisissez une ou plusieurs dates via ce formulaire. Vous avez la possibilité de participer à autant de webinaires que vous le souhaitez si des questions sur l’utilisation d’Aidants Connect persistent.

Les sessions de formation Aidants Connect en Nouvelle-Aquitaine à venir :

 Sessions de formation en Charente (16) : 

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Sessions de formation en Charente-Maritime (17) : 

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Sessions de formation en Corrèze (19) : 

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Sessions de formation en Creuse (23) : 

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Sessions de formation en Dordogne (24) : 

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Sessions de formation en Gironde (33) : 

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Sessions de formation dans les Landes (40) : 

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Sessions de formation en Lot-et-Garonne (47) : 

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Sessions de formation en Pyrénées-Atlantiques (64) : 

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Sessions de formation en Deux-Sèvres (79) : 

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Sessions de formation en Vienne (86) : 

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Sessions de formation en Haute-Vienne (87) : 

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