Guide « Le référent numérique, un levier pour la transformation de votre territoire »

Ce guide, conçue par le groupe de travail « Accompagner la transformation numérique des TPE/PME » dans le cadre de l’Agenda européen pour l’Education et la Formation des Adultes (AEFA), dresse le portrait du métier de référent numérique et de son utilité au sein d’un territoire.

Les contributeurs de ce guide :

Uniformation ;

Hubikoop ;

L’association La Mêlée et le Hub RhinOcc ;

Le Pimms médiation Bordeaux ;

L’ANLCI (Agence Nationale de Lutte Contre l’Illettrisme) ;

INSUP Nouvelle-Aquitaine ;

L’Agence Erasmus+, qui coordonne ce projet.

Au sein de ce guide, vous trouverez :

Les mutations du monde du travail apportées par le numérique ;

Un corpus documentaire sur les difficultés d’adaptation des petites entreprises face au numérique ;

Les enjeux de l’accompagnement des TPE au numérique ;

Le rôle de référent numérique, ses principales attributions et son profil métier ;

Différentes ressources autour de l’inclusion numérique des petites entreprises.

En 2022, le programme Société Numérique de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) a demandé aux Hubs pour un numérique inclusif Les Assembleurs (Hauts-de-France), Rhinocc (Occitanie) et Hubikoop (Nouvelle-Aquitaine) de formaliser un guide recensant toutes les pistes de co-financements mobilisables, à même de soutenir la pérennisation des postes de conseillers numériques sur les territoires.

Objectif du guide de co-financement

La complexité liée aux différentes sources de financement mobilisables est une problématique régulièrement remontée. Que ce soit sur l’identification les poches de financement disponibles, ou encore sur les modalités pour satisfaire aux exigences des financements.

Les structures employeuses disposent d’une subvention liée au recrutement d’un ou plusieurs conseillers numériques. Toutefois, celle-ci est dégressive au fil du temps. Pour maintenir les postes, il est ainsi nécessaire de mobiliser des financements annexes.

Ce guide se veut donc un document centralisant les financements disponibles et agrège différents conseils opérationnels pour les mobiliser.

Sommaire du guide de co-financement

Les leviers pour consolider les activités des conseillers numériques ;

L’ingénierie de financement et fonds mobilisables par les structures employeuses ;

Une annexe documentaire (études de cas, exemples de documents)

Je souhaite devenir structure employeuse

Si vous souhaitez recruter un ou plusieurs conseillers numériques au sein de votre organisation, la marche à suivre est détaillée sur le site internet dédié.

Après une année d’expérimentation auprès de deux intercommunalités de Dordogne (24), Hubikoop et son partenaire Pays et Quartiers de Nouvelle-Aquitaine ont développé une méthodologie permettant aux collectivités de structurer leur stratégie territoriale d’inclusion numérique.

Cette méthodologie clé-en-main a pour vocation de s’exporter au-delà des frontières de la Dordogne et de la région Nouvelle-Aquitaine.

Pour que cet essaimage puisse avoir lieu, les équipes de Hubikoop et de PQN-A ont mis en commun leurs ressources pour co-rédiger un guide au format papier pour que chaque collectivité puisse s’en emparer afin d’appliquer la méthode, mais aussi puisse servir d’inspiration pour le lecteur, par le biais de nombreux exemples de chantiers d’inclusion numérique réussis sur le territoire néo-aquitain.

Une méthodologie en 7 étapes

• Organiser la démarche de co-construction de la feuille de route ;
• Connaître et s’approprier le sujet de l’inclusion numérique ;
• Définir les grands enjeux de son territoire ;
• Identifier les chantiers et les ressources de son territoire pour passer à l’action ;
• Enrichir sa feuille de route en s’inspirant d’initiatives existantes ;
• Formaliser sa feuille de route : fixer un cap partagé ;
• Evaluer l’impact de sa démarche.

Cette méthodologie s’inspire de celle conçue par Vincent Pacini, Olivier Portier et Claude Narioo, avec et pour la Région Nouvelle-Aquitaine. Leur méthodologie a pour objectif de placer l’intelligence collective au coeur du processus de développement de projet.

La territorialisation des politiques d’inclusion numérique

La sortie de ce guide méthodologique intervient dans un contexte particulièrement porteur. Durant l’été 2023, l’Etat a présenté sa nouvelle feuille de route pour les années à venir concernant les politiques d’inclusion numérique. Baptisée France Numérique Ensemble, cette feuille de route et plus spécifiquement son premier axe place la territorialisation de l’inclusion numérique comme étant une priorité.

Chaque préfecture de département est ainsi invitée à structurer une gouvernance territoriale sur les sujets de l’inclusion numérique, en y conviant notamment les collectivités locales, pour déployer des feuilles de route engageant les territoires, et ce de manière collective.

Les outils décrits dans ce guide méthodologique ont été spécialement conçus pour appuyer les territoires dans la structuration de stratégies locales d’inclusion numérique. Ils sont adaptables et modulables en fonction des échelles territoriales et des réalités locales. Ces outils peuvent ainsi être de précieux supports pour les territoires qui se lancent dans une telle démarche.

Ce guide a été rendu possible grâce :

• À l’Union européenne, dans le cadre du Plan de Relance ;
• À l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT) et son programme Société Numérique ;
• À la Préfecture de la Nouvelle-Aquitaine ;
• À La Région Nouvelle-Aquitaine ;
• À l’agence de création graphique Sept Lieues