Framasoft et Hubikoop ont proposé aux acteurs néo-aquitains de la médiation numérique entre septembre 2022 et février 2023 de suivre un parcours d’accompagnement à la découverte de services éthiques.
Ce parcours se composait notamment de 8 webinaires de 2h, dont les replays sont disponibles sur Framatube.
L’objectif commun aux deux structures était d’acculturer les participants aux enjeux, dispositifs et ressources autour des services éthiques, afin qu’ils puissent à leur tour transmettre leurs connaissances à leurs équipes, leurs partenaires et même en faire bénéficier leurs publics.
72 personnes ont suivi ce parcours et 94% des personnes ayant complété le questionnaire de satisfaction le recommandent.
L’étape suivante était donc d’accompagner ces mêmes acteur à transmettre à leurs bénéficiaires les connaissances acquises lors du parcours. Si certain d’entre eux avaient déjà intégré certains aspects du parcours dans leur pratique professionnelle, il semblait nécessaire de leur proposer de questionner leurs pratiques et postures de médiation sous l’angle du numérique éthique.
L’atelier durant le NEC Bordeaux 2023
C’est la raison pour laquelle Framasoft et Hubikoop ont animé l’atelier Comment accompagner les usagers à adopter des pratiques numériques éthiques ? le 19 octobre 2023 lors de l’événement NEC [Numérique en Communs] à Bordeaux.
En questionnant les participants sur leurs pratiques et postures de médiation, l’objectif était de réaliser un état des lieux des pratiques de médiation aux outils numériques éthiques.
L’atelier, d’une durée d’1h30, était structuré autour d’un premier temps en groupes où chaque participant a partagé la façon dont il porte la question du numérique éthique.
Afin de garder une trace de ces échanges, il était proposé de compléter des fiches (1 fiche activité / dispositif formalisé et 1 fiche accompagnement informel).
Un second temps était dédié à la mise en commun des éléments les plus signifiants de chaque groupe et a permis de questionner les participants sur la reproductibilité de ces pratiques.
Le livret disponible sur cette page est ainsi la restitution de cet atelier, avec les enrichissements apportés par les participants.
Un grand merci à Angie Gaudion de Framasoft pour cet atelier et la rédaction du document, ainsi qu’à l’équipe de Fréquence Ecoles pour la mise en page !
Quelques mots sur Framasoft
Framasoft est une association reconnue d’intérêt général qui oeuvre depuis 2001 à la promotion de la culture numérique du libre et des communs.
L’association ne se contente pas uniquement de diffuser ses connaissances autour des logiciels libres. Framasoft et son réseau développent, fournissent et maintiennent des outils numériques libres pour que toutes et tous puissent en bénéficier.