Synthèse des concertations de Nouvelle-Aquitaine
La synthèse des concertations menées en Nouvelle-Aquitaine dans le cadre du Conseil National de la Refondation Numérique.
TéléchargerInaugurée en octobre 2023, France Numérique Ensemble décrit les orientations nationales en faveur de l’inclusion numérique pour la période 2024-2027.
Constituée de 16 engagements répartis en 4 axes, cette nouvelle feuille de route propose un cadre souple d’actions, où la collaboration entre les différentes parties prenantes de l’inclusion numérique apparaît comme un élément essentiel des travaux à venir.
Cette feuille de route s’inspire des recommandations effectuées par les acteurs locaux durant des concertations régionales menées dans le cadre du Conseil National de la Refondation (CNR) Numérique, au début de l’année 2023.
Pour la Nouvelle-Aquitaine, vous pouvez retrouver la synthèse des concertations dans la partie « Ressources » de cette page, ou sur la page « Nos Productions ».
Le déploiement des différents chantiers liés aux axes de FNE va se faire progressivement durant toute la période 2024-2027.
Certains chantiers ont néanmoins démarré. L’axe 1 portant sur la territorialisation de la politique d’inclusion numérique est considéré comme une étape essentielle au bon déroulement de l’ensemble de la feuille de route.
En effet : cet axe porte sur la structuration de gouvernances locales chargées de la structuration des chantiers à venir.
Le 28 juillet 2023, une instruction gouvernementale a été publiée, portant sur la formalisation et la mise en oeuvre de feuilles de route d’inclusion numérique au niveau local.
Cette circulaire invite les acteurs territoriaux à se concerter pour définir une gouvernance à l’échelle de leur département. Toutes les parties prenantes de l’inclusion numérique sont invitées à prendre part à ces gouvernances.
Mars 2024 : Vous pouvez désormais retrouver l’ensemble des porteurs des feuilles de route du territoire sur le site internet dédié à France Numérique Ensemble.
La synthèse des concertations menées en Nouvelle-Aquitaine dans le cadre du Conseil National de la Refondation Numérique.
TéléchargerSynthèse des différentes propositions nationales France Numérique Ensemble.
TéléchargerInstruction gouvernementale / circulaire relative à la territorialisation de la feuille de route Numérique Ensemble
TéléchargerTrame des éléments constitutifs d’une feuille de route locale d’inclusion numérique, conçue dans le cadre de FNE
TéléchargerExemple de comitologie – Gouvernance France Numérique Ensemble
TéléchargerLa population dite « senior » est particulièrement touchée par les difficultés liées au numérique. Le Baromètre du numérique 2022 montre par exemple qu’une personne de 75 ans ou plus sur deux n’a pas accès à Internet à son domicile.
On le sait bien, les inégalités numériques sont renforcées avec l’âge et peuvent être à l’origine d’un fort isolement social pour les personnes âgées.
Les professionnels de l’accompagnement numérique sont bien entendu au fait du rapport entre grand âge et exclusion numérique. Cependant, ceux-ci expriment un besoin d’outillage permettant de mieux accompagner ce public spécifique.
En 2021, Hubikoop s’associe avec WeTechCare avec un objectif en tête : aider des structures (centres sociaux, missions locales, centres d’animation, etc.) à déployer un accompagnement de qualité auprès des seniors en Nouvelle-Aquitaine.
Pour ce faire, nous avons dans un premier temps créé un espace réseau sur la plateforme Les Bons Clics, spécialement dédié à l’accompagnement des seniors, tout en y ajoutant des ressources spécifiques basées sur le référentiel CNAV, à même de répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées.
Conjointement à cela, nous avons également mené un cycle d’animation de 4 mois autour des ressources présentes sur cet espace réseau.
Ce projet a dans un premier temps été expérimenté sur 3 départements :
Au total, 50 structures ont rejoint la communauté de pratiques à l’issue du projet.
Les différents retours issus des participants mettent en évidence la difficile mobilisation du public senior, même en étant mieux outillé et la nécessité de trouver d’autres leviers de motivation. Car même si l’âge reste un facteur déterminant d’exclusion numérique, il n’est pas le seul à l’oeuvre.
On observe ainsi des résistances vis-à-vis du numérique chez ce public, qui ne souhaite pas toujours s’en saisir. Mais les difficultés d’accès sont aussi un enjeu. Que ce soit une accessibilité physique, qui pose des questions de mobilité, ou un manque d’accès à l’information autour de leur existence.
WeTechCare est une association nationale fondée en 2017, dont l’objectif est d’améliorer la situation des personnes fragilisées en ouvrant, d’une part, les opportunités du numérique à toutes et tous, et d’autre part en améliorant l’accompagnement social grâce à la technologie.
WeTechCare déploie son expertise au service du développement de projet, du déploiement de plateformes numériques, de l’animation de communautés, du conseil et de l’ingénierie pédagogique. Parmi ses projets phares, nous pouvons citer la plateforme gratuite utilisée dans le cadre de ce projet, “Les Bons Clics” qui regroupe de nombreuses ressources et supports pédagogiques visant à faciliter le travail des professionnels qui accompagnent les usagers au numérique.
Ce projet n’aurait pas pu voir le jour sans le soutien d’AG2R La Mondiale.
Spécialiste de la protection sociale et patrimoniale en France, le groupe AG2R La Mondiale, dans le cadre de son action sociale, œuvre en faveur du bien vieillir et intervient autour de grandes thématiques telle que l’autonomie, les aidants, la prévention santé, le handicap, etc.
C’est dans ce cadre, qu’AG2R La Mondiale et ses membres soutiennent régulièrement des projets au service des plus vulnérables, et notamment en lien avec l’inclusion numérique.
Bilan du projet mené aux côtés de WeTechCare autour de l’accompagnement des seniors
TéléchargerEnquête sur la diffusion des technologies de
l’information et de la communication dans la
société française